دراسة تحلل حضور المنظمة في القنوات الاتصالية، مثل الموقع الالكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلام التقليدي. تقيس الدراسة اتساق الرسائل الاتصالية، ومناسبتها للجمهور المستهدف والسياقات بما يحقق الأهداف الاتصالية.

دراسات متخصصة لفهم توجهات السوق، وتوقعات الجمهور، وتحويل البيانات إلى قرارات اتصالية إبداعية.

متابعة مستمرة لرسائل المنافسين وأنشطتهم الاتصالية، وتقييم للممارسات الأقوى تأثيرا في القطاع، بهدف صياغة تميز المنظمة، واستكشاف المساحات التي لم يشغلها الآخرون.

تقييمات دورية لشبكة من الخبراء المستقلين الذين يمثلون "عين الجمهور" تنطلق من خطوط الأساس، وتراقب جودة المخرجات الاتصالية، وتحدد نقاط القوة وفرص التطوير في أداء الاتصال المؤسسي.